Aviso de Privacidad Integral
En cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, SOLARIS NCG SAS DE CV pone a su disposición el presente documento que detalla el tratamiento, protección y resguardo de la información recabada en nuestra plataforma de distribución mayorista y comercio electrónico.
1. Identidad y Domicilio del Responsable
El responsable del tratamiento y salvaguarda de sus datos personales es SOLARIS NCG SAS DE CV, sociedad mercantil debidamente constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
2. Categorías de Datos Personales Recabados
Para llevar a cabo las operaciones comerciales, emisión de cotizaciones formales y suministro de equipos, recabamos las siguientes categorías de datos:
- Nombre completo del titular o representante
- Correo electrónico institucional o personal
- Número telefónico móvil y fijo
- Dirección física para entregas y fletes
- Ciudad, Estado y Código Postal
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
- Razón Social o Denominación Fiscal
- Régimen Fiscal registrado ante el SAT
- Código Postal del Domicilio Fiscal
- Uso del Comprobante Fiscal (Uso CFDI)
- Historial de pedidos y partidas cotizadas
- Nivel de cuenta asignado (Tier de mayoreo)
- Cotizaciones técnicas emitidas
- Nombre o razón comercial de la empresa instaladora
- Dirección IP de conexión
- Tipo y versión de navegador web
- Identificadores de sesión encriptados
- Páginas de catálogo consultadas
No Tratamiento de Datos Sensibles: Conforme al Artículo 3 fracción VI de la LFPDPPP, SOLARIS NCG no solicita ni almacena datos personales sensibles relacionados con origen étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, afiliación sindical u orientación sexual.
3. Finalidades del Tratamiento
A. Finalidades Primarias (Estrictamente necesarias para el servicio)
• Procesar, surtir y despachar órdenes de compra de equipos fotovoltaicos, videovigilancia y telecomunicaciones.
• Expedir el Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI versión 4.0) solicitado a través del SAT.
• Coordinar guías y logística de transporte con empresas fleteras para la entrega en obra o almacén.
• Gestionar solicitudes de garantía de fabricante, diagnósticos técnicos y procesos de retorno de material (RMA).
• Autenticación y control de acceso a la cuenta mayorista del integrador en nuestra plataforma web.
• Envío de notificaciones transaccionales sobre folios de pago, confirmación de depósito SPEI y número de guía.
B. Finalidades Secundarias (Opcionales)
• Envío de boletines sobre nuevos suministros, escalas de precios por volumen y lanzamientos técnicos de marca.
• Encuestas de calidad sobre el proceso de despacho y tiempos de respuesta técnica.
Para revocar su consentimiento a las finalidades secundarias, envíe un correo a administracion@solarisncg.com con el asunto "Oposición a Finalidades Secundarias".
4. Transferencia de Datos Personales
Con fundamento en el artículo 37 de la LFPDPPP, sus datos podrán transferirse sin necesidad de autorización previa en los supuestos legalmente previstos:
5. Ejercicio de Derechos ARCO
Usted cuenta con el derecho constitucional de solicitar el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (Derechos ARCO) respecto al tratamiento de su información.
Deberá enviar un escrito libre vía correo electrónico a administracion@solarisncg.com adjuntando:
- Nombre completo del titular y documento oficial que acredite su identidad (INE o poder notarial).
- Descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
- Cualquier elemento o folio que facilite la localización de sus registros en el sistema.
7. Medidas de Seguridad y Resguardo
SOLARIS NCG ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso indebido. Las transferencias web operan bajo certificados criptográficos de capa de transporte seguro (HTTPS / SSL de 256 bits).
8. Modificaciones al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de requerimientos legales o de nuestras políticas operativas. Cualquier cambio sustancial será publicado directamente en este apartado oficial: https://solarisncg.com/privacidad.
